Podvodníci mě nepodvedou: vysvětlujeme, proč to není pravda.

Všichni bychom rádi věřili, že když budeme dodržovat určitá pravidla, nestanou se nám a našim blízkým průšvihy. Pravdou ale je, že Achillovu patu má každý a zločinci prostě vědí, kam zasáhnout. Obětí se může stát naprosto každý, bez ohledu na věk, pohlaví nebo vzdělání. Vše začíná odpověďmi na jednoduché otázky a často končí tragédií.

Ekaterina SAZHNEVA, redaktorka Elena SIMANKOVÁ

V Rusku je boom telefonních podvodů: podle Sberbank bylo v roce 2024 Rusům ukradeno asi 250–300 miliard rublů. Ministerstvo vnitra uvádí, že jednou z největších částek, které se zločincům podařilo od oběti vymámit, bylo téměř 180 milionů rublů.

Klamají důchodce, studenty, malé děti – to je alespoň pochopitelné a víceméně předvídatelné. Klamají vědce, novináře, úředníky a dokonce i zaměstnance bank. Tito lidé mohli tušit, veřejnost je zmatená.

Zdálo by se, že lidé jednáním zločinců trpěli, někteří nejen přišli o peníze, ale také pod vlivem podvodníků páchali žhářství, útoky a nyní jim hrozí skutečné vězení. Slitujte se nad nimi, soucitte s nimi a vydechněte úlevou: tentokrát mě i mé blízké potíže minuly.

Ale z nějakého důvodu oběti nevyvolávají ve svém okolí žádnou lítost. Publikace na toto téma nutně doprovází četné komentáře. Zde je jen několik z nich.

„Ne každý se nechá chytit. Nemohu se například nechat zmást do takových nesmyslů. Nikomu neříkám své karty a piny, nedávám ani nepřevádím peníze a neberu si půjčky! Nechápu, pod jakými růžovými brýlemi musíte žít, abyste propadli tomuto nesmyslu!”

“K obětem nic necítím, žádný soucit.” Slovo “důvěřovat” je vnímáno jako nesmyslná hloupost! Nepochopitelné je především jednání důchodců – lidé by s přibývajícím věkem měli být moudřejší. Ovce jsou stále ovce. A není mi líto lidí s hodně penězi. Nestanou se chudými.”

„Proč byste se měli bát „volání od údajné FSB“? Pokud nejste vinni, není se čeho bát. Obdržel jsem hovory od vyšetřovatelů i od státních služeb WhatsApp. Jsem čestný člověk. Odeslal jsem to a teď neberu hovory z neznámých čísel. “A nechápu ty, kteří to berou.” Hovořili jsme s odborníky o tom, zda je skutečně možné vyhnout se účasti na podvodných schématech a proč jsou oběti tak odsuzovány a pronásledovány. Odpovědi vás překvapí.

Každý může být nucen dělat to, co podvodník chce

Mají čtenáři právo být rozhořčeni a pohrdat těmi, kteří se nechali nachytat na návnadu zločinců? Bezpečnostní experti se domnívají, že když se chce, u každého najdete slabé místo a spouštěcí bod, jehož stisknutím snadno donutíte kohokoli, i toho nejzdravějšího člověka, k čemukoli. Mnohokrát bylo řečeno, že univerzální zbraní podvodníků je strach. Hrají to umně, někdy se vydávají za vyšetřovatele orgánů činných v trestním řízení, někdy vyhrožují ztrátou peněz a svobody a někdy říkají, že váš milovaný má potíže.

„Strach je dokonalý spouštěč, který upoutá pozornost. Pak je oběť uměle zaujata a vedena ke společným akcím s podvodníky,“ vysvětluje člen prezidia Sverdlovského oblastního cechu právníků. Sergej Kolosovský. Dříve měl zkušenosti s prací operativa, účastí na výsleších a nedávno osobně komunikoval s podvodníky a mohl rozhovor analyzovat na základě vlastních zkušeností.

Kolosovsky vysvětluje, že existuje určité psychologické skóre konverzace, podle kterého může být prakticky každý člověk bez speciálního školení motivován k určitým akcím. Samozřejmě, že některé lidi je snazší oklamat než jiné, ale to je jen otázka dovednosti podvodníka.

Mučeni, nesmí spát ani jíst, vyhrožováni, ukradli téměř 2 miliony: slavná herečka se stala obětí podvodníků a nyní pomáhá dalším obětem

Přečtěte si více

„Prvním prvkem této techniky je zapojení do dialogu. Jakmile se člověk zapojí a začne odpovídat na otázky, udělá první krok ke statusu oběti. Jakmile je navázán stabilní dialog, jsou do něj integrovány prvky, které povzbuzují účastníka, aby chtěl něco udělat. Touha založená na strachu, starost o blízké, chamtivost a dokonce i vlastenectví. „Člověk je postupně nucen jednat – nejprve nejjednodušší, pak složitější, ale vždy to končí prázdným bankovním účtem,“ varuje Kolosovsky. Je si jistý, že pouhé vědomí, že po telefonu by neměly být sdělovány žádné finanční informace, PIN kódy, údaje o kartě ani jiné informace, potenciální oběti nijak nechrání. “Jednoho dne dojde k pokročilému podvodu, kdy volající okamžitě řekne: ‘Ano, chápu, že si myslíte, že jsem podvodník’, ale nabídne vysvětlení pro své činy, kterému uvěříte.”

Podvodník chce, abyste mu neustále odpovídali.

Nedávno podvodníci volali Sergei Kolosovsky. Na příkladu tohoto rozhovoru podrobně hovoří o metodách, kterými se „vyšetřovatel FSB Kolesnikov“ pokusil oklamat potenciální oběť.

Nejprve Kolosovskij obdržel zprávu v telegramu od „šéfa médií“, s nimiž Sergej spolupracuje. Muž se zeptal, jestli je vhodné mluvit. „Proběhla tedy identifikace, kterou jsme znali. Pak jsem byl upozorněn, že se ozve hovor z FSB a skutečně se ozval neznámý „kapitán“, který předvídatelně řekl, že někteří z mých kolegů mají problémy se zákonem, a proto případ vyšetřuje FSB. „Mluvčí nevěděl, že žiji v Jekatěrinburgu, a řekl, že případ řeší oddělení Moskevské oblasti,“ pokračuje právník. V tu chvíli si uvědomil, že mluví s podvodníkem, ale kdo takové jemnosti neznal, mohl mu uvěřit.

“Účastník mě svými otázkami přesvědčil, abych mu neustále odpovídal “ano.” “Mluvil s tebou tvůj manažer?” “Ano”. “Vysvětlil ti situaci?” “Ano,” pokračuje Kolosovský. Vysvětluje, že nejde o hypnózu ani speciální techniky. Někteří odborníci se domnívají, že pokud člověk řekne někomu „ano“ mnohokrát, bude pro něj v určité chvíli těžké říci „ne“.

Poté přecházejí od slov k činům: „Nikdo nás neodposlouchává? Je v místnosti ještě někdo kromě tebe? “Jděte a zavřete dveře,” pokračuje právník. Takto podvodník přiměje člověka k provedení akcí. Zpočátku jednoduché, ale pokud se oběť poddá, pak to znamená, že se dá vést ke složitějším.

„Je pro ně důležité zapojit člověka do rozhovoru. Je jedno, co odpoví, hlavní je, že odpoví. Poté je třeba vést oběť k podrobným odpovědím a pokusit se z nich získat více osobních informací. A pak obraťte obdržené informace proti osobě, protože v tomto formátu průzkumu si lidé nepamatují, že o sobě řekli všechno před pěti minutami, a myslí si, že partner je dobře informován,“ vysvětluje Kolosovsky.

V určitém okamžiku měl jeho rozhovor s „vyšetřovatelem FSB“ skutečně podobu výslechu. Tlak ze strany falešného „Kolesnikova“ rostl – tón a hlasitost jeho hlasu se změnily, jeho projev se stal drsnějším. Ale protože Sergej měl v minulosti zkušenosti s prací jako dělník, zajímalo ho jednoduše pozorovat, co se děje, a analyzovat, jak to všechno funguje. Obyčejní lidé takový tlak pravděpodobně nevydrží. „V určitém okamžiku jsem všechno pokazil tím, že jsem neodpověděl na otázku: ‚Chápete, že vám hrozí až 20 let vězení?‘ Říkám: “No tak, my jsme lidé, kteří byli ve vězení, my to zvládneme.” Poté se osoba, se kterou jsem mluvil, zeptala: „Děláš si legraci, a já jsem to upřímně přiznal,“ vzpomíná Sergej Kolosovskij.

Říká, že po odhalení si mohl s podvodníkem krátce popovídat. Uvedl, že budováním týmů a vytvářením napětí chtěl svou oběť donutit, aby vybrala peníze z bankomatu a předala je kurýrovi. A nebylo slitování ani s kurýrem, že jsou na jedno použití a vytáčí se online.

Je nemožné dostat se z háku vlastními silami

„Když je oběť zapojena do společných akcí se zločinci, nemusí si být již vědoma toho, co dělá. To je důsledek informačního a psychologického vlivu a v určitém okamžiku, domnívám se, už není možné se z toho háku dostat sám, říká právník a specialista na kriminální psychologii. Alexandr Chaminskij. “Kromě toho zločinci komunikují pomocí speciálně vyvinutých scénářů-skriptů, kde jsou zapsány všechny reakce předplatitele a různé možnosti reakce.” Alexander má bohaté zkušenosti, mimo jiné je autorem metod pro psychologický výcvik personálu protiteroristických jednotek orgánů činných v trestním řízení a ví hodně o různých metodách psychického ovlivňování.

Khaminsky srovnává to, co se děje, s psychoterapeutickým sezením, pouze psychoterapeut přináší svému klientovi užitek a snaží se používat pozitivní a konstruktivní metody, zatímco podvodníci spoléhají na destruktivní. „Podívejte, říkám vám: dva plus dva jsou čtyři. Slunce vychází na východě a zapadá na západě. Milujeme mámu? Respektujeme učitele? Je konstruována logická řada výroků, na které každý normální člověk odpoví „ano“. Ale v určitém okamžiku se do jejich věty přidá jasně nepravdivé prohlášení: „Musíme vyhodit do povětří bankomat,“ vysvětluje Khaminsky.

Říká se jim biodrony: jak podvodníci nutí lidi k výbuchům a žhářství a jaký trest je čeká

Přečtěte si více

Alexander objasňuje, že v době, kdy je vydán smrtelný rozkaz, je oběť zpravidla již ve stavu rozrušení. Když je člověk napumpován až na limit, padne na připravenou půdu nepravdivá výpověď. Podle Khaminského podvodníci také využívají vývoj speciálních služeb a mohou člověka snadno zlomit.

„Musíte okamžitě zavěsit, jakmile se volající představí jako úředník. Protože to skuteční strážci zákona nikdy nedělají,“ říká odborník. Nedoporučuje pokračovat v rozhovoru ani pro zábavu: technika nestojí a není pravdou, že by se s touto možností komunikace s potenciální obětí v budoucnu nepočítalo. Alexander Khaminsky je přitom přesvědčen, že ani dopady na oběti v případě, že se kromě ztráty peněz dopustí i trestného činu, nemůže sloužit jako důvod k ospravedlnění. „Existuje řada článků, které stanoví mírnější tresty za spáchání trestného činu z nedbalosti. A řada článků je společensky nejnebezpečnějších, když nezáleží na formě viny, úmyslné či ne. „Neexistují žádné polehčující okolnosti – vynucené, přesvědčené nebo zhypnotizované – a žádné ani nemohou být,“ zdůvodňuje.

Věta “Je to vaše vlastní chyba” pouze vytváří iluzi kontroly

Ve skutečnosti si totéž myslí většina našich občanů, kteří věří, že se jim něco takového nikdy nemůže stát. Je to ale jen důvěra ve vlastní neomylnost, co žene lidi k bezvýhradnému odsuzování hlouposti obětí?

Jak se ukazuje, ti, kteří zanechávají komentáře typu „To by se mi nikdy nestalo“, jsou často také vedeni psychologickou obranou známou jako iluze kontroly. To platí nejen pro telefonní podvody, ale obecně pro jakoukoli trestnou činnost. Například ženy, které se staly obětí násilníků, jsou často odsuzovány: to znamená, že se chovaly nějak špatně.

„Tento mechanismus pomáhá udržovat ve světě pocit předvídatelnosti: pokud se neštěstí stane pouze někomu, kdo údajně udělal chybu, lze takovým situacím předejít dodržováním určitých pravidel. „Takové přesvědčení snižuje úzkost, ale zároveň vede ke zjednodušené a nespravedlivé interpretaci zkušeností jiných lidí,“ vysvětluje Julia Basová, psycholog, odborník na neurodiverzitu. Basová se specializuje na přizpůsobení pracovního prostředí lidem s různými typy myšlení.

Kromě iluze kontroly hraje v tomto vnímání významnou roli strach ze zranitelnosti. Je těžké přijmout, že špatné věci se mohou stát každému, bez ohledu na jeho činy, a to podkopává pocit bezpečí. „Aby si člověk zachoval emocionální odstup, volí úsudek před empatií. “Za takovými slovy se neskrývá krutost, ale hluboký zájem o vlastní zranitelnost,” říká Basová.

Takové vnímání může být také spojeno s kognitivními distorzemi psychiky. „Zásadní chybou je, když má člověk tendenci připisovat určité činy lidem v souvislosti s jejich osobními vlastnostmi. Například chytrý člověk takto jedná, a proto není chycen, ale hloupý člověk dělá něco jiného, ​​a proto je oklamán. Když narazíme na něco, co nemůžeme ovlivnit, rychle to označíme a zapomeneme, že se lidé dostávají do problémů ne proto, že jsou špatní nebo hloupí, ale proto, že podvodníci používají profesionální podvodná schémata. Pro lidi je bohužel snazší si myslet, že potíže se stávají jen těm, kteří si to svými špatnými vlastnostmi zaslouží. My se ale za jednoho z nich nepovažujeme, takže neposuzujeme skutečné nebezpečí, ale odsuzujeme ty, kdo trpěli, a obviňujeme oběť, abychom se sami nebáli,“ vysvětluje klinický psycholog a soudní znalec. Elena Aslanová.

Vzdělání stále může pomoci

Naše současná realita bohužel velmi často nedává důvod k optimismu. Je zřejmé, že podvodníci jsou stále s námi a jejich schémata se zlepšují a přizpůsobují novým situacím. Tato válka neskončí tak snadno, což znamená, že budou nové oběti a nové naštvané komentáře?

Co můžeme dělat, abychom neobviňovali druhé z jejich problémů? Jak se naučit soucitu a milosrdenství? To je pravděpodobně něco, co se ještě musíme naučit. Co ale dělat, když zaznamenáte známky jakési manipulace vůči sobě nebo svým blízkým – může jít nejen o telefonní podvod, ale i zapojení do kriminálního řetězce, například nabídka stát se dropperem, tedy prostředníkem mezi zločinci a obětí při převodu peněz – je něco, na co byste se měli zamyslet právě teď.

Jednoduchá rada dává Jurij Lindre, expert na mezinárodní regulaci AI a průřezové technologie, ANO „Kompetenční centrum pro globální IT spolupráci“, velvyslanec Jihoafrické asociace AI v Rusku.

Co dělat, když zaznamenáte známky manipulace?

– O situaci otevřeně diskutujte. Pokud existuje podezření, že někdo blízký může být zapojen do zločinného plánu, je důležité zahájit otevřený rozhovor, aniž byste vznesli obvinění, ale dávali najevo své obavy. Důvěrný rozhovor může pomoci včas odhalit pravdu.

– Vyhledejte pomoc u specialistů. Pokud situace vyžaduje naléhavý zásah, můžete požádat o radu právníka nebo orgány činné v trestním řízení. Teoreticky by vám měly pomoci pochopit, jak nejlépe v takových případech jednat a jaké kroky podniknout, abyste se ochránili.

– Vzdělávání a prevence. Je důležité komunikovat rizika spojená s účastí v šedých a nelegálních schématech a jak může manipulace vést k trestní odpovědnosti. Čím dříve se s preventivními pracemi začne, tím menší je pravděpodobnost pádu člověka na kluzkém svahu.

Koláže Tatiany SOKOLOVÉ

Žádáme vás, abyste se přihlásili k malé, ale pravidelné platbě ve prospěch našich stránek. Mercy.ru funguje díky dobrovolným darům našich čtenářů. Finanční prostředky jsou potřeba na služební cesty, natáčení, platy redaktorů, novinářů a technickou podporu webu.