YouTube nefunguje v televizi: VYŘEŠENO proč YouTube přestal fungovat?

Mnoho majitelů televizorů různých značek a modelů se potýká se situací, kdy aplikace YouTube přestane normálně fungovat. Proč na mé televizi nefunguje YouTube? Co je příčinou tohoto problému? Důvody, proč se YouTube nezapne na televizi, se liší. Podrobně o nich budeme hovořit v našem článku.

Případné poruchy a náklady na opravy, od

Odjezd a diagnostika – zdarma
Záruka na opravu až 2 roky
Oprava od 30 minut do 2 hodin
Happy Hours!
20% sleva
Věnovat pozornost! Pracujeme pouze v Moskvě a Moskevské oblasti

Okamžitě poznamenejme, že aplikace nemusí správně fungovat na různých značkách a modelech televizorů. Stává se, že po aktualizaci firmwaru nebo jednoduše z nějakého neznámého důvodu zcela zmizí z nabídky, neotevře se, nebo se otevře, ale nenačte.

Při zapnutí aplikace také často dochází k chybám, například se objeví černá obrazovka, aplikace zamrzne.

Stará televize

Pokud se na vašem televizoru nezobrazuje YouTube, možná máte zastaralý model televizoru. Google přestal podporovat aplikaci na zařízeních vydaných před rokem 2012. proto se v této technice buď odstraní, nebo se nespustí.

Rozhodnutí ukončit podporu je dáno tím, že výrobci televizorů již nevydávají aktualizace pro zastaralé operační systémy, a proto dochází k nekompatibilitě.

Pokud YouTube přestane fungovat na zastaralém modelu televizoru, nespěchejte se rozčilovat. Existuje několik možností, jak tento problém vyřešit, například:

1. Nákup chytrého set-top boxu. V takových situacích nejoptimálnější řešení.
2. Zobrazte aplikaci prostřednictvím prohlížeče. Je však třeba poznamenat, že ne vždy je možné otevřít YouTube prostřednictvím prohlížeče.
3. Instalace klienta třetí strany Smart YouTube TV nebo SmartTube Next. Toto řešení je relevantní, pokud televizor běží na OS Android.
4. Použití Fork Player na Smart TV. Informace o instalaci a používání programu lze nalézt na internetu.

Starou televizi samozřejmě můžete jednoduše vyměnit za novější model. Ale bohužel ne každý si to může dovolit.

Pokud Youtube nefunguje na novém modelu televizoru (od roku 2013), je to přinejmenším zvláštní. Obecně by aplikace měla na takovém zařízení fungovat správně. Může se ale přestat otevírat a zamrznout.

Problém se často vyskytuje u televizorů od méně známých výrobců, ale různé druhy poruch mohou zaznamenat i televizory LG a Samsung. Čtěte dále a zjistěte, co dělat v takových situacích.

Co můžete udělat sami?

Bez ohledu na to, jaký model televizoru máte, pokud máte problémy se streamováním YouTube, můžete zkusit následující:

1. Restartujte zařízení. Chcete-li to provést, musíte jej odpojit od napájení po dobu 10-20 minut. Tento postup pomáhá odstranit mnoho různých problémů s TV, vč. a se spuštěním aplikace. Navíc je řešení vhodné pro televizory všech značek a modelů.
2. Ujistěte se, že internet funguje a že je k němu připojen TV přijímač. I když je kabel správně připojen nebo existuje připojení Wi-Fi, neznamená to, že televizní přijímač má přístup k síti. Proto musíte zkusit přejít do prohlížeče a pokusit se otevřít jakoukoli webovou stránku nebo spustit jinou aplikaci. Pokud dojde k problémům s připojením, zpravidla se na obrazovce zařízení zobrazí zpráva „Žádné síťové připojení“.
3. Aktualizujte firmware. Smart TV je nutné pravidelně aktualizovat. Firmware si musíte stáhnout online z oficiálních stránek výrobce zařízení a poté jej nainstalovat. Kontrola aktualizací softwaru se provádí v nabídce televizoru. Standardní informace jsou umístěny v sekcích „Podpora“ a „Systém“. Firmware si navíc můžete stáhnout na flash disk, který pak musíte připojit k zařízení a provést aktualizaci.
4. Vymazat mezipaměť. Chcete-li to provést, musíte přejít do prohlížeče, otevřít nastavení, najít „Vymazat mezipaměť“ a dokončit postup. V tomto případě se vymazání mezipaměti provádí stejným způsobem jako na osobním počítači.

Nejste si jisti, zda to zvládnete?
Kontaktujte servisní středisko. Náš telefon +7 (495) 134-84-83
Objednejte se na konzultaci

Dalším řešením problému je úplné odebrání YouTube z televizoru a jeho opětovná instalace.

Nyní si povíme, jaká konkrétní řešení k nápravě situace lze aplikovat na televizory určitých značek.

Nastavení LG TV

Uživatelé si často stěžují, že při spouštění aplikací na LG TV se objeví chybová zpráva sítě. To obvykle ukazuje na problém DNS nebo nedostatek připojení k internetu. V prvním případě si musíte DNS zaregistrovat sami, ve druhém kontaktujte svého poskytovatele a zjistěte, proč není připojení.

Pokud aplikace po aktualizaci firmwaru zmizí, proveďte následující:

• Televizory této značky se aktualizují automaticky. Pokud aplikace po aktualizaci úplně zmizí, jednoduše otevřete LG Store.
• YouTube bude na hlavní stránce nebo v kategorii Premium, najdete ho i pomocí vyhledávání.
• Nainstalujte aplikaci a poté zkontrolujte, zda je v nabídce SMART TV.

Pokud YouTube zamrzne, nenačte se nebo se neotevře, postupujte takto:

• Odpojte zařízení od napájení na 15 minut.
• Zcela odinstalujte aplikaci. Chcete-li to provést, vyhledejte jej v nabídce, stiskněte dvakrát tlačítko „Top“ na dálkovém ovladači a poté „ok“. Potvrďte smazání.
• Odpojte zařízení znovu od napájení na 10 minut.
• Zapněte jej, přejděte do obchodu LG Store a nainstalujte aplikaci znovu.

Pokud aplikace stále nefunguje správně, resetujte televizor do továrního nastavení. To lze provést prostřednictvím sekce „Obecné“. Po resetování nastavení znovu nainstalujte YouTube.

Nastavení televizoru Samsung

Na starších modelech Samsung, jak je uvedeno výše, aplikace nefunguje. Ale v nových verzích TV se problémy s Youtube objevují také poměrně často.

Existují situace, kdy se aplikace otevře, ale nezobrazí se žádné informace. V této situaci je také nutné provést kompletní restart zařízení. Chcete-li to provést, odpojte jej od napájení na 15-20 minut. Dalším řešením je zaregistrovat DNS od Googlu nebo smazat a poté aplikaci znovu nainstalovat. Nainstalujte jej z obchodu s aplikacemi.

Televizor můžete také resetovat, ale mějte na paměti, že všechna nainstalovaná nastavení, aplikace a naladěné kanály budou smazány. Reset můžete provést v části „Obecné“. Možná budete muset zadat heslo „0000“ pro potvrzení resetování.

Nastavení televizoru Sony

Problémy s YouTube se na televizorech Sony Bravia v zásadě vyskytují jen zřídka. S největší pravděpodobností je to dáno tím, že technologie běží na OS Android od Googlu, takže provoz aplikace je zde maximálně optimalizován. Někdy se ale problémy stále objevují. V tomto případě pomáhá vymazání souborů cookie nebo používání aplikace bez přihlášení ke svému účtu.

Pokud tedy Youtube zamrzne nebo se neotevře, může pomoci několik jednoduchých řešení:

1. Odpojte zařízení od napájení. Počkejte 15–20 minut a poté jej znovu zapněte.
2. Vymažte soubory cookie. Chcete-li to provést, přejděte do prohlížeče, stiskněte „Možnosti“ na dálkovém ovladači a přejděte na „Nastavení prohlížeče“. Zde musíte vybrat „smazat všechny soubory cookie“ a poté akci potvrdit.
3. Aktualizujte svůj internetový obsah. Aktualizace se provádí přechodem do sekce „Nastavení“ a poté do „Síť“. Zde vyberte kategorii „Aktualizovat internetový obsah“. Poté zkuste zapnout YouTube.
4. Aktualizujte firmware. Aktualizace softwaru se provádějí přímo na televizoru. Musíte přejít do sekce „Podpora produktu“ a najít sekci s aktualizacemi.

Svá nastavení můžete také resetovat. Reset se provádí prostřednictvím kategorie „Nastavení systému“. Musíte jít do „Obecná nastavení“ a poté do „Tovární nastavení“.

Nastavení televizoru Philips

Televizory Philips také běží na operačním systému Android. Na zařízení této značky tedy nejsou žádné zvláštní problémy s YouTube, vč. a po automatické aktualizaci. Někdy ale přesto nastanou situace, kdy se aplikace neotevře nebo zamrzne. Ve většině případů pomáhá kompletní restart zařízení, tzn. odpojte televizor od sítě na 15-20 minut.

Existují situace, že na modelech vyrobených v letech 2014-2015 se při spuštění Youtube zobrazí zpráva, že aplikace již na tomto televizoru nebude fungovat. Chcete-li problém vyřešit, musíte odinstalovat YouTube a poté nainstalovat novou verzi z Google Play. Aplikaci můžete nainstalovat i z Google Play, pokud Youtube zcela zmizel z nabídky TV.

Dalším řešením problému je smazání mezipaměti aplikace.

• Chcete-li to provést, přejděte do kategorie „Nastavení“.
• Poté přejděte na “Správa aplikací”.
• Zde najděte záložku „Systémové aplikace“. Obsahuje YouTube.
• Otevřete jej a vyberte „Smazat data“ a poté „Vymazat mezipaměť“.
• Potvrďte akci.
• Po vyčištění je třeba odpojit televizor od napájení.

Pokud problém přetrvává, zkuste odebrat aktualizace a výchozí nastavení v nastavení aplikace.

Pokud nic nepomůže situaci vyřešit, aktualizujte firmware nebo resetujte nastavení televizoru na tovární nastavení.

Ostatní Android TV

Níže popsaná řešení lze použít na všechny Android TV.

Pokud Youtube nefunguje, zkuste aplikaci přeinstalovat. Postup:

1. Z hlavní nabídky vyberte Youtube, ale neotevírejte ji.
2. Stiskněte „Ok“ na dálkovém ovladači a podržte jej, dokud se neobjeví kontextová nabídka této aplikace.
3. Když se objeví řádek „Smazat“, klikněte na něj a potvrďte akci.
4. Otevřete Play Market, nainstalujte aplikaci.

Stává se, že v kontextové nabídce chybí možnost „Odstranit“. To naznačuje, že YouTube je zabudován do systému. V takovém případě můžete data vymazat a vrátit se k předchozí verzi.

Chcete-li to provést, otevřete nabídku nastavení televizoru a najděte položku „Aplikace“. Najděte YouTube, poté kategorii „Smazat data“ a klikněte na ni.

Pokud čištění nepomůže, zkuste se vrátit zpět. Chcete-li to provést, vyberte v nabídce aplikace kategorii „Odinstalovat aktualizace“. Jako poslední možnost, pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže, můžete provést obnovení továrního nastavení. Nastavení se resetují prostřednictvím nabídky „Nastavení zařízení“.

Pokud se problém nevyřeší, můžete si opravu televizoru objednat u našeho servisu.