Kde si stěžovat na nepříjemný zápach ve vchodu | RIAMO

Podle Natalie Pshenichnikovové, docentky na katedře právní regulace podnikání a aplikované jurisprudence na Synergy University, je nepříjemný zápach ve vstupní hale nepříznivým znamením. Důvody se mohou lišit. Zápach se tedy může objevit v důsledku nesprávného chovu zvířat, fungujících plynových sporáků, kouřících sousedů a také z bytů, ve kterých se pravidelně provádějí malířské a natěračské práce, a to i v rámci podnikatelské činnosti. Právo každého občana na příznivé životní prostředí upravuje článek 42 Ústavy Ruské federace a také článek 8 federálního zákona „O hygienické a epidemiologické péči o obyvatelstvo“ ze dne 30.03.1999. března 52 č. XNUMX-FZ. Zápach při vaření jídla ze sousedního bytu přitom nemůže být důvodem k reklamaci, ale smrad z nehygienických podmínek je důvodem ke kontaktování různých úřadů. Samozřejmě důvodem odvolání je porušení údržby společného majetku v případě, že zápach vychází např. z odpadkového skluzu, nebo správcovská společnost zanedbá úklid vchodu. Nahrazení skluzu na odpadky skluzem pro kočárky: jak se promění vícepodlažní budovy v Moskevské oblasti>>

Vůně ve vchodu

Pokud je zdroj zápachu v samotném vchodu, měli byste si nejprve stěžovat u správcovské společnosti a požadovat, aby vyčistila a propláchla skluz na odpadky. To lze provést online na portálech „Naše město“ (v Moskvě) nebo „Dobrodel“ (v Moskevské oblasti). Můžete se také obrátit přímo na správcovskou společnost.
Podle zákona je to správcovská společnost (HOA nebo bytové družstvo), která odpovídá za stav společného majetku v bytových domech v souladu s odstavcem 2 článku 161 zákona o bydlení Ruské federace, říká Marcel Kyrlan, odborný analytik v oblasti práva na digitální platformě pro legislativní iniciativy „Iniciátor“. V souladu s paragrafy 104, 106–108 usnesení vlády RF č. 354 „O poskytování veřejných služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech“, jakož i odst. 6.3 paragrafu 10 vyhlášky č. 74/114/pr „Při schválení složení, načasování a četnosti zasílání informací o správě bytů ve veřejném informačním systému je společnost povinna odpovídat poskytovatelům informačního systému veřejné správy veřejných služeb do XNUMX hodin, pokud je znám důvod. Pokud není zdroj nepříjemného zápachu dosud určen, musí se správcovská společnost dohodnout na termínu a čase kontroly kvality služeb. Po obdržení inspekční zprávy a znaleckého posudku má správcovská společnost pět dnů ode dne jejich podpisu na to, aby reagovala na stížnost a problém vyřešila. Jak se vypořádat s kouřením sousedů na balkóně nebo ve vchodu>>

Vůně z bytu

Pokud zápach pochází z konkrétního bytu, měli byste se nejprve pokusit vyjednávat se sousedy a zároveň pokud možno získat důkazy o svém postavení. Můžete se například pokusit vstoupit do bytu a pořídit si fotografie nebo videa o nehygienických podmínkách. Pokud cítíte plyn, Marcel Kirlan doporučuje zavolat policii a vaši plynárenskou společnost. Zapište si čísla svých přihlášek, zaznamenejte si data svých přihlášek – to také poslouží jako důkaz, pokud se případ dostane k soudu. Pokud rozhovor se sousedem nepomůže, měli byste kontaktovat správcovskou společnost a policii – zde vám pomohou důkazy, které jste již shromáždili. Napište místnímu policistovi prohlášení, ve kterém své odvolání odůvodníte tím, že daný byt nesplňuje hygienické, hygienické a ekologické normy, požadavky požární bezpečnosti a také pravidla pro užívání bytových prostor. Natalia Pshenichnikova doporučuje odkázat na část 4 článku 17 zákona o bydlení Ruské federace. Podle tohoto dokumentu je vlastník prostor povinen užívat jej k určenému účelu, udržovat jej v řádném stavu, nedovolit jeho zneužití, dodržovat oprávněné zájmy sousedů, pravidla pro užívání obytných prostor, jakož i pravidla pro údržbu společného majetku vlastníků prostor v bytovém domě (článek 4 čl. 30). Můžete také indikovat například rozvoj alergií nebo deprese z nepříjemného zápachu – takové indikace je nutné doložit lékařskými doklady. Policisté zpravidla do tří dnů navštíví pachatele, se kterým je vedena preventivní konverzace. Pokud to nepomůže, může správcovská společnost spolu s dotčenými sousedy zahájit závažnější kontroly zasláním odvolání na vedení města. Myši a švábi ve vchodu: co dělat, když se v domě objevili nežádoucí tvorové>>

Pokud všechno ostatní selže

Pokud správcovská společnost nic neudělá a zápach ve vchodu zůstane, můžete si stěžovat u Rospotrebnadzor, inspekce bydlení, a poté dokonce u státního zastupitelství a soudu. Odpovědnost za správcovskou společnost je poskytována v souladu s článkem 7.22 zákoníku o správních deliktech Ruské federace (pokuta pro právnické osoby od 40 do 50 tisíc rublů), jakož i články 393, 396 občanského zákoníku Ruské federace (jedná se o články o náhradě škod – vlastníci mají právo podat žádost o přepočet za špatnou kvalitu). Zde může pomoci i článek 6.4 Kodexu správních deliktů Ruské federace, který ukládá správní odpovědnost za porušení hygienických a epidemiologických požadavků na provoz obytných prostor (pokuta pro právnické osoby ve výši 10 až 20 tisíc rublů nebo pozastavení činnosti až na 90 dnů). Pokud je na vině nedbalý soused, pak podle Kyrlana článek 293 občanského zákoníku Ruské federace dokonce umožňuje vystěhovat osobu a zbavit ji majetku za použití bydlení k jinému než určenému účelu, za nedbalý přístup k němu a za porušování práv a zájmů sousedů. Žalobu ale mohou podat pouze úřady, nikoli správcovská společnost nebo samotní sousedé. Obyvatelé si mohou stěžovat pouze policii, státnímu zastupitelství a místní správě a poté vládní orgány ovlivňují majitele varováním, zahajováním správních či trestních řízení a také prostřednictvím soudů. Pokud bude zahájeno soudní řízení, bude majitel nejprve požádán, aby buď zrekonstruoval bydlení, nebo provedl hygienické ošetření. Pokud to nepomůže, hrozí mu vystěhování a prodej bytu v dražbě. Kde si stěžovat na neuklizené vchody v Moskevské oblasti>>

Nedávno byla v Jekatěrinburgu souzena žena, která proměnila životy svých sousedů v peklo. V jejím jednopokojovém bytě žije více než dvacet koček. Celým vchodem se šíří čpavkový zápach ze zvířecí moči, much a švábů. Sousedka si stěžovala: kvůli dusivému zápachu už nemůže bydlet ve vlastním bytě. Zhruba ve stejnou dobu v jiné části města skončila v nemocnici stará žena a ochránci zvířat museli z jejího pokoje na koleji zachránit více než čtyřicet koček a koťat. A taky – švábi, blechy a smrad v celém okolí.

Invazi hmyzu se však stále dá nějak přežít – skutečným problémem je, že sousedé často žijí, jako by seděli na sudu s prachem. Před rokem uhořela starší žena v Jekatěrinburgu ve vlastním bytě, který byl až po strop zaplněný odpadky. Mohl shořet celý vchod a záchranáři museli evakuovat obyvatele všech bytů – 18 lidí. Podle sousedů stařenka s manželem sbírali různé harampádí z celého okolí a nosili je do domu. Bylo tam tolik „nesčetných pokladů“, že se staříci pohybovali po bytě jako krtci.

Je jen málo lidí, kteří se nesetkali s podivnými, nebo dokonce přímo neadekvátními sousedy. Korespondent z RG se zabýval tím, jak v takových případech jednat a zda se dá něco dělat.

Plyškinův syndrom

To je výstižná přezdívka pro zvyk některých lidí, nejčastěji starších lidí, tahat do svých domovů nejrůznější harampádí. Touha po „sbírání“ dosahuje takového stupně, že Plyushkins přestanou vynášet odpadky z bytu a ukládat je spolu se svým dalším „bohatstvím“.

Takoví lidé zpravidla nemají oficiální diagnózu duševního onemocnění a poslat je na léčení proti jejich vůli je nemožné. Sousedé mohou být divní, ale nevyhrožují, že někoho zabijí nebo vyhodí do vzduchu. A vůbec, nikdo sběrat nezakazuje – tak co když jsou to staré hadry, zbytečné nádobí a další harampádí. Ze zákona se jedná o osobní majetek. Kromě toho se „sbírky“ shromažďují na jejich vlastním území. Kdo má právo strkat nos do soukromého vlastnictví?

Takové bydlení je téměř nemožné prodat nebo vyměnit. Tak co se tu dá dělat, říkáte?

“Pokud si všimnete známek duševní poruchy u osoby, která žije vedle vás, zkuste se nejprve uchýlit k metodám sociálního vlivu,” poznamenává Jurij Ružnikov, vedoucí úřadu pro prevenci společensky nebezpečných akcí osob s duševními poruchami v Oblastní psychiatrické nemocnici ve Sverdlovsku. — Z bytu je silný zápach, nehygienické podmínky a švábi — zavolejte zaměstnance Rospotrebnadzor. Chápete, že byla vytvořena situace s nebezpečím požáru – hasiči, místní policista. Při tomto typu vyšetření bude zaznamenáno, že osoba má všechny známky jasné odchylky od normy.

Tento dokument může podle Ružnikova sloužit jako kolektivní výzva psychiatrům. A jejich úkolem na základě vaší žádosti je nejprve provést předběžnou diagnózu nemoci osoby a poté zvláštní lékařská komise, pokud se diagnóza potvrdí, učiní závěr, který umožní pacientovi nařídit nucenou léčbu rozhodnutím soudu. Je nezbytně nutné pokusit se najít kontakt s příbuznými takových lidí, zvláště pokud mluvíme o starších osobách. Gerontologové dnes v práci s těmito typy pacientů výrazně pokročili. Lékaři říkají, že mohou a měli by být léčeni.

Před měsícem musely být z bytu starší ženy v Jekatěrinburgu odvezeny dva kamiony harampádí

„Problém je v tom, že často máme špatnou interakci mezi různými službami – policií, hasiči, sanitárními službami – když se lidé setkávají se sociálně a duševně neadekvátními sousedy,“ pokračuje Jurij Ružnikov. – Je jasné, že za ně nikdo nechce nést odpovědnost. Ale musíme začít jednat, je to v zájmu naší vlastní bezpečnosti.

Plus 33 oblíbených koček

S podivnými nájemníky se nejčastěji musí potýkat pracovníci veřejných služeb a pracovníci plynáren. Měsíce se do bytů takových majitelů nemohou dostat. Výsledkem je, že celou tu dobu jsou sousedé nuceni žít bez plynu. Po vstupu do domu na základě soudního příkazu mají pracovníci plynu potíže dostat se skrz sutiny ke kamnům a zařízení. Před měsícem musely být z bytu starší ženy v Jekatěrinburgu odvezeny dva kamiony harampádí. Navíc na základě soudního příkazu se dům uklízí již podruhé. Problém zhoršuje skutečnost, že stará žena vlastní nemovitost v sociálním nájmu. A celkově ji není kam vystěhovat. Majitelem bytu je obec a na základě soudního rozhodnutí si musela najmout úklidovou firmu. Mimochodem, dělníci ani nestihli během směny odstranit z bytu všechno harampádí; Zaměstnanci magistrátu se nyní podle rozhodnutí soudu musí o byt a jeho majitele starat, ale aby se vše neopakovalo, musí být u staré paní nonstop.

Milovníci koček a psů jsou samostatný příběh. Často ti nejmilejší lidé si myslí, že zachraňují zvířata a celý svět je proti nim. Z právního hlediska je problém ještě umocněn tím, že pravidla pro chov zvířat prakticky nejsou upřesněna. Málokdy má obec vyhlášku, kolik zvířat lze chovat v jednom bytě a na kolika metrech čtverečních. Kromě toho je zvíře v osobním vlastnictví majitele. Kočku nebo psa lze odebrat, pokud je k nim majitel krutý. A pouze na základě soudního příkazu.

V případě nedávného soudního případu v Jekatěrinburgu si proto žena směla zvířata ponechat a bylo jí nařízeno pouze odstranit přebytečná, ale nedokázali přesně říci kolik. Kromě toho byli povinni za pomoci speciální služby důkladně uklidit a zbavit zápachu byt a společné prostory ve vchodu.

Takové procesy trvají velmi dlouho. Mezitím zápach a nehygienické podmínky zvířat mohou vážně ovlivnit zdraví. Pro sousedy jsou zaručeny alergie a střevní infekce z hojnosti much a švábů.

— Není třeba snášet společné mučení. Bez ohledu na to, jak zbytečný se proces může zdát, obraťte se na soud, říká právník Alexander Tatarinov. — Pokud chcete, můžete prokázat, jaká škoda byla způsobena na vašem majetku, zdraví a podat žalobu na morální újmu. Další věc je, že většinou není moc co brát od majitelů takových bytů. To je ale impuls k vyřešení problému. Správcovská společnost nebo zaměstnanci magistrátu budou nuceni dům navštívit. Upozornit sociální službu na zdravotní problémy majitele špatného bytu.

1. Pokuste se najít kontakt na majitele bytu.

2. Pokud to nefunguje, kontaktujte jeho příbuzné, přátele a další vlastníky bytů.

3. Když není s kým komunikovat a z bytu vychází zápach a množí se hmyz, musíte napsat prohlášení čtyřem orgánům najednou: Rospotrebnadzor, správcovské společnosti, místnímu policistovi a státnímu zastupitelství. Soukromý dům lze podle zákona otevřít pouze v rámci pověření těchto útvarů. Jedna ze správcovských společností mi doporučila, abych v žádosti uvedl, že „zápach z bytu je podobný mrtvole“.

4. Na základě závěru Rospotrebnadzor a komise jako celku se obraťte na soud, který vydá příkaz majiteli, aby uvedl prostory do souladu s hygienickými normami. Nejčastěji to musí udělat správcovská společnost na náklady vlastníka nemovitosti, pokud nemůže nebo kategoricky odmítá byt uklidit, nebo obec, pokud je nemovitost v sociálním pronájmu.

Osud majitelů takových domů se liší. Některým pomáhají sociální služby, jiné přebírají do péče příbuzní. V ostatních případech, kdy jde o osamělé staré a nemocné lidi, jsou umísťováni do specializovaných ústavů.

Co znamená “Plyushkinův syndrom”?

Patologické hromadění (také syllogomanie, Plyuškinův syndrom atd.) je druh obsesivního chování, které spočívá ve shromažďování a ukládání nepoužívaných věcí, nejčastěji domácích potřeb, v tak velkém množství, že narušují užívání prostor k zamýšlenému účelu. Tendence k patologickému hromadění se v mnoha případech objevuje v souvislosti s vážnými životními otřesy, jako je rozvod nebo smrt blízkého člověka, která zpočátku nutí věci milované osoby skladovat a posléze přechází v obsedantní hromadění všeho a všech. Člověk trpící syndromem hromadiče je extrémně citlivý na své věci a zažívá duševní muka, i když je nucen vyhodit pouhou maličkost – noviny nebo igelitovou tašku.