Psychologická kompatibilita v týmu

Psychologická doporučení pro rozvoj psychologické kompatibility v týmu mohou být založena na různých typologiích. V poslední době se objevují pokusy vybudovat systémy doporučení i na základě astrologických a jmenných typologií, rysů vzhledu lidí, jejich rukopisu a biorytmů.

Aniž bychom tyto pokusy popírali, zaměříme se na ty typologie, které jsou v psychologické vědě uznávány a pečlivě testovány na velkých vzorcích a obrovském množství statistického materiálu.

Existují čtyři typy temperamentu: cholerik, flegmatik, sangvinik a melancholik. Samozřejmě ve skutečnosti existují i ​​smíšené povahy, ale přesto může být dominance jednoho temperamentového rysu velmi patrná.

Navíc, i když se člověk v důsledku výchovy, výcviku a zkušeností naučil „maskovat“ svůj temperament chováním při hraní rolí a sebeovládáním, pak v extrémních a stresových situacích dominují jeho temperamentní vlastnosti: cholerik se začíná rozčilovat a flegmatik upadá do strnulosti.

Temperament se projevuje v takových vlastnostech činnosti, chování a komunikace člověka, jako je rychlost, vytrvalost a míra otevřenosti. Temperamentní vlastnosti jsou přitom dědičně určeny a v průběhu života člověka se mění jen málo.

Například pokud bylo dítě v dětství aktivní, pohyblivé a společenské, pak v mládí, ve zralém věku a ve stáří bude stále aktivní, mobilní a společenské ve srovnání s ostatními lidmi. V druhé polovině života se tato aktivita samozřejmě sníží a člověk se stane klidnějším a méně společenským, ale přesto se cholerik nemůže zcela „přeměnit“ v pomalého a odtažitého flegmatika.

Cholerik má velmi vysokou výkonnost, vytrvalost, aktivitu a iniciativu. Funguje dobře v měnících se podmínkách. Cholerik velmi často usiluje o formální nebo neformální vedení, nezávislost a odpovědnost. Vyznačuje se také vysokou rychlostí myšlení a prožívání, zvýšenou vzrušivostí a emocionalitou a je schopen neočekávaných změn nálady během dne.

Cholerici milují obtíže a vědí, jak je překonávat, dalo by se říci, že překážky a problémy zvyšují jejich životní energii a touhu po sebepotvrzení. V některých případech si tito zaměstnanci nevědomky „vytvářejí problémy sami sobě“, aby „život a práce nepůsobily příliš nudně a monotónně“.

Zaměstnanec s cholerickým temperamentem může být vznětlivý a podrážděný, často má sníženou sebekontrolu a jeho cílem je „vysypat“ své emoce na ostatní lidi.

Pokud je cholerik vrcholovým manažerem, pak často uplatňuje silný a autoritářský styl řízení, vyžaduje od podřízených vysokou efektivitu a workoholismus, očekává od nich rychlá rozhodnutí, nemá rád, když se mu brání, nemá rád diskutéry a kritiky a může si dovolit tvrdě kritizovat své zaměstnance.

Flegmatik – klidný, pomalý, přemýšlivý a důkladný pracovník. Ukazuje spolehlivost ve vztazích a stabilitu. Potřebuje dlouhodobou adaptaci, s obtížemi vnímá nové informace, pamatuje si dlouho, ale hluboce a důkladně. Výkon se může dočasně snížit, když se změní provozní podmínky. Sklon k samotě, izolaci, nemá rád konflikty. Má nízkou iniciativu. Může vykazovat tendenci opakovat chyby. Funguje dobře v podmínkách uniformity a monotónnosti. Nesnaží se být vůdcem, je psychologicky kompatibilní se sangviniky, melancholiky a flegmatiky. Vyznačuje se trpělivostí, ale má sklon hromadit nespokojenost a zřídka, ale velmi silně, projeví „výbuch rozhořčení“.

Pokud má vyšší manažer flegmatický temperament, očekává od svých podřízených aktivitu, iniciativu a samostatnost. Potřebuje také neustálou zpětnou vazbu: zprávy a poznámky o tom, jak se věci mají, co se udělalo a co neudělalo atd. Při komunikaci s takovým manažerem je potřeba trochu „zpomalit“ a umět se pozastavit v těch chvílích, kdy manažer přemýšlí a rozhoduje se. Lídr s flegmatickým temperamentem je tvrdohlavý člověk, takže pokud se rozhodl negativně, vezměte si „time-out“ a teprve poté podnikněte kroky ke změně rozhodnutí.

Sangvinik je aktivní, energický, má vysokou výkonnost a rozvinutou sebekontrolu. Společenský, veselý člověk. Zaměřeno na kariéru a dobrý výdělek. Dobře snáší stres a je emocionálně odolný vůči potížím a obtížným událostem. Emočně necitlivý, jak se říká, „tlustý“. Psychologicky kompatibilní s choleriky, sangviniky a melancholiky.

Senior manažer se sangvinickým temperamentem očekává od svých podřízených vysokou profesionalitu, obětavost k práci a důraz na věcné jednání.

Melancholický člověk se vyznačuje emoční citlivostí, dlouhodobě prožívá chyby a neúspěchy, projevuje zvýšenou citlivost. Je velmi úzkostný a nerad riskuje. Může se rozčílit, když se jí nedaří, melancholické ženy často pláčou. Těžko se vyrovnávají s nespravedlností a konflikty. Sklon k sebeobviňování a introspekci. Mají intuici. Cení si pozitivní atmosféry ve firmě a díky dobrým vztahům v práci nepřestoupí do jiné organizace ani v případě, že nabídnou vyšší plat. Psychologicky kompatibilní se sangviniky a flegmatiky.

Nejčastěji melancholik pracuje v podřízeném postavení v neformální struktuře, hraje roli následovníka. Je velmi vzácné, aby se lidé s tímto temperamentem stali vůdci. Ale pokud se to stane, melancholický vůdce potřebuje neustálou emocionální podporu od přátel a blízkých. Kromě toho se doporučuje pravidelně odpočívat, udržovat si dobrou psychickou a fyzickou kondici a pečlivě dbát na stravu.

Vezmeme-li jako základ pro typologii podřízených stylistické rysy jejich duševní činnosti, pak můžeme rozlišit pět psychologických typů: analytiky, pragmatiky, realisty, idealisty a kritiky.

Zaměstnanci vyznačující se analytickým myšlením rádi pracují s digitálními daty a kvantitativními charakteristikami a při své práci se spoléhají na direktivní dokumenty, pokyny a právní normy. Pracují pečlivě, zodpovědně, promýšlejí detaily a jsou pedantští. Jsou zaměřeni na vysoký úspěch a neradi dělají chyby. Usilují o vysokou profesionalitu a netolerují nepoctivost v práci. Často projevují perfekcionismus. Před řešením problému se provádí pečlivé plánování. Milují řád, pravidelnost, systém a přehlednost. Pracujte efektivně ve stabilních podmínkách, pokud máte dostatek času. Jsou konzervativní, vytrvalí, stabilní. Při studiu projevují vážnost a respektují autority.

Vzhledem i chováním jsou úctyhodní, milují kvalitní a drahé oblečení a chovají se důstojně. Komunikují zdrženlivě, bez zbytečných emocí. Jejich mluvený jazyk je podobný jejich psanému jazyku, se správnými frázemi a úplnými větami. Snaží se ovlivnit svého partnera především logikou a argumenty. Nemají rádi konflikty, ale pokud se ocitnou v konfliktní situaci, dokážou prokázat vytrvalost a obhájit svou pozici až do konce. Psychologicky kompatibilní s analytiky, realisty a idealisty.

Abychom správně vyřešili problém využití silných stránek každého zaměstnance v managementu, rozebereme, v jakých situacích je každý psychologický typ efektivní a ve kterých je jeho efektivita výrazně snížena.

Účinnost analytiků klesá:

Pragmatici se snaží především dosáhnout konkrétních výsledků. Netolerují “obecné konverzace”. Zaměřují se na inovace, milují vše nové a vyhýbají se uniformitě a monotónnosti. Neustále jsou kolem nich lidé, všechny aktivují, vzrušují a nabíjejí novými nápady. Dokáže vykonávat několik úkolů současně. Snadno tolerují chyby a v případě neúspěchu rychle přecházejí na jiný směr činnosti.

Málokdy plánují práci předem, raději se okamžitě pustí do práce a provádějí plánovací činnosti, jak práce postupují. Živý, aktivní a společenský. Často mají emocionální kouzlo.

Neradi se podřizují normám a autoritám. Jsou to často nezávislí podnikatelé. Cítí se dobře v konfliktu a konfrontaci, protože boj je „nabíjí“ energií. V podmínkách opozice a konfrontace často vítězí. Psychologicky kompatibilní s realisty, pragmatiky a kritiky.

Účinnost pragmatiků klesá:

Realisté jsou podobní pragmatikům: stejně živí a společenští. Ale pokud se pragmatici zaměřují na dosahování výsledků nezávisle a důvěřují pouze svým osobním zkušenostem, pak se realisté zaměřují na vytvoření týmu, který mohou nasměrovat k vyřešení problému. Spoléhají na praxi a oceňují fakta získaná ostatními. Realisté se ne vždy sami snaží mít znalosti v různých oblastech, vybírají si tým dobrých specialistů a důvěřují jim.

Existuje názor, že efektivní vůdce je ten, kdo má realistické myšlení. Rádi kontrolují situace a lidi, a to jak v práci, tak na neformálních setkáních. Vždy se snaží ovlivnit, doporučit, poradit.

Komunikují jednoduchým, věcným způsobem. Rádi vyprávějí vtipy a dělají vtipy. Nejsou sentimentální a jsou nadšení pro práci a kariéru. Zpravidla také usilují o to, aby ze svých blízkých vytvořili pracovní tým: manželka je sekretářka, děti jsou asistentky v podnikání. Psychologicky kompatibilní se všemi: realisty, analytiky, pragmatiky, idealisty i kritiky.

Účinnost realistů klesá:

Idealisté rádi mluví o morálních, etických a etických hodnotách a zajímají se o filozofii a esoterická učení. Usilují o pomoc lidem a lidé se na ně často obracejí s prosbou o pomoc. Vyznačuje se lidskými postoji. Záleží jim na atmosféře v týmu, jsou mírumilovní a jsou milováni a respektováni. Idealisté jsou výborní posluchači, shovívaví k chybám a omylům. Ovlivňují ostatní pozitivními prostředky: chválí, obdivují, povzbuzují a vyzdvihují pozitivní věci.

Napětí v jejich vnitřním životě je často spojeno s tím, že chtějí, „aby se měli všichni dobře“, ale chápou skutečnou nedosažitelnost svého ideálu. Psychologicky kompatibilní s idealisty a realisty.

Účinnost idealistů klesá:

Kriticky smýšlející pracovníci s odbornou způsobilostí dokážou včas identifikovat důležité chyby v rozhodovacím procesu. Navzdory skutečnosti, že s kritiky není snadné komunikovat a často se u nich projevuje sarkasmus a ironie, jsou to právě oni, kdo dokáže včas předvídat možná rizika.

Na seminářích se účastníci obvykle ptají, jaká je „hygienická norma“ pro přítomnost kritiků v pracovním týmu, vzhledem k jeho velikosti. Bohužel zatím neexistují žádné komplexní studie, které by na tuto otázku přesně odpověděly. Je však žádoucí, aby v každém týmu a každé divizi pracoval alespoň jeden kompetentní a profesionální kritik, a to nejen v období zakládání nové společnosti nebo při „průlomech“, ale i trvale. Psychologicky kompatibilní s realisty a pragmatiky.

Účinnost kritiků klesá:

Natalia Vasilievna Samoukina,
Vedoucí výzkumný pracovník Psychologického institutu Ruské akademie vzdělávání.

Jak vzniká ten či onen typ a je možné jej změnit?

Obrázek: Louis-Léopold Boyly, Skupina třiceti pěti hlav, 1825 / Zimmerli Art Museum na Rutgers University

Recenzent pro Skillbox Media. Píše o obchodu, marketingu, financích a IT. Spolupracoval s Avito Tech, Yandex, Citylink, Ozon a Rosatom.

Z tohoto článku se dozvíte:

• co je temperament;
• jak určit typ temperamentu a jaké typy existují;
• sangvinik, cholerik, melancholik a flegmatik – rysy;
• je možné změnit temperament;
• proč znát svůj typ?

Začali jsme telegramový kanál “Jak se máš?”. Povíme si vhodnou formou o seberozvoji, psychologii a o tom, jak efektivně studovat a budovat kariéru v každém věku. Předplatit!

Co je temperament

Temperament je kombinací individuálních vlastností: obecné pohyblivosti a emoční vzrušivosti.

Psycholožka Ekaterina Bagaevskaya říká, že mnoho lidí si plete temperament s charakterem, ale stále jsou to různé věci. Charakter jsou vlastnosti, které tvoří osobnost člověka.

Dva lidé se například rádi učí nové věci – to jsou jejich povahové rysy. Jeden se ale raději podívá na dokument, aby se dozvěděl něco o Africe, zatímco druhý se vydává na turné po tomto kontinentu. A to už jsou rysy jejich temperamentů.

Pokud se povaha může měnit věkem a vlivem např. stresu, pak temperament závisí na typu psychiky, která se nemění.

Jak určit typ temperamentu

Hippokrates určoval typ temperamentu množstvím té či oné „šťávy“ v těle. Například věřil, že žlutá žluč činí cholerika hysterického a křupavého a černá žluč v těle melancholika je důvodem jeho smutku.

Nyní se samozřejmě nepoužívá „teorie kapalin“. Moderní klasifikace je založena na práci sovětského psychologa Wolfa Merlina, který navrhl určit typ temperamentu podle následujících charakteristik:

• Citlivost – zvýšená citlivost u citlivých lidí rychle vznikají pocity.
• Reaktivita – schopnost ovládat / nekontrolovat své reakce na to, co se děje, jejich svévoli.
• Активность – stupeň energie.
• Vztah mezi reaktivitou a aktivitou – určuje, s jakou pravděpodobností bude člověk jednat pod vlivem emočních reakcí.
• Rychlost reakce – rychlost myšlení, řeči a dalších duševních procesů.
• Plastický (schopnost člověka přizpůsobit se vnějším podmínkám) a tuhost (neschopnost se přizpůsobit, stereotypní chování).
• extraverze (přitažlivost člověka k vnějšímu světu) a uzavřenost (apelujte na své vlastní myšlenky, pocity).
• Emocionální vzrušivost – vlastnost lidské psychiky, ve které se rychle „rozsvítí“ a stejně rychle „vybledne“.

Dále můžete absolvovat například test Myers-Briggs nebo Big Five. Používají je profesionální psychologové a poskytují poměrně široké pochopení osobnosti respondenta.

Sangvinici jsou energičtí extroverti, kteří milují být středem pozornosti a snadno se spojují s lidmi, ale mají nízkou citlivost.

Obvykle aktivně gestikulují, rychle se pohybují a hlasitě se smějí. Hlavním negativním rysem tohoto temperamentu je impulzivita.

Sangvinici mají vysokou míru reakce, plasticitu, flexibilitu myšlení – rychle přepínají pozornost a mění zájmy. Zároveň jsou snadno disciplinovatelné díky vyvážené reaktivitě a aktivitě (oba parametry jsou stejně vysoké).

Cholerik: vlastnosti temperamentu

Cholerici jsou cílevědomí a asertivní lidé, kteří dávají přednost převzetí vedoucí role ve všech oblastech života. Stejně jako sangvinici jsou necitliví, ale zároveň mají vysokou míru reaktivity, takže jsou impulzivní, nespoutaní a pohotoví.

Flegmatik: vlastnosti temperamentu

Flegmatičtí lidé jsou introvertní lidé s nízkou emocí. Pocity v nich dokáže vyvolat jen něco velmi působivého. Jsou spolehliví a trpěliví partneři a dávají přednost útulné rutině před vzrušením. Nemají rádi otevřené konflikty, a proto se někdy nemohou vyjádřit, například v práci, a promeškají dobré příležitosti.

Melancholik: vlastnosti temperamentu

Melancholici jsou lidé se zvýšenou citlivostí, které dokáže dovést k slzám i něco nepodstatného. Rychle se unaví, často si nejsou jisti sami sebou, neradi jsou středem pozornosti, ale zároveň s ostatními lidmi komunikují opatrně a taktně.

Eysenckův test na typ temperamentu

Hans Jurgen Eysenck byl britský psycholog, který studoval osobnosti a chování lidí. Vyvinul řadu dotazníků, které pomáhají určit typ temperamentu.

První verze dotazníku byla vydána v roce 1947, ale byla považována za nedokonalou. Poté vědec vyvinul několik dalších verzí a poslední z roku 1985 psychologové používají dodnes.

Je možné změnit temperament nebo mít dva najednou?

Každý člověk je komplexní a mnohostranná osobnost. Popis povah je dost obecný a nemůže 100% charakterizovat každého. Možná má člověk dominantní temperament – soubor vlastností, které projevuje nejčastěji. Ale zároveň je také zcela normální mít rysy vlastní jiným typům.

Hippokratova teorie naznačuje, že temperament je vrozená vlastnost. Pokud je však pravděpodobnější, že obvyklé vzorce chování způsobí nepohodlí, můžete se s nimi pokusit pracovat pomocí psychoterapie. Například tichý melancholik se bude chtít stát otevřenější a snáze navazovat nové přátele, zatímco podrážděný cholerik se bude chtít naučit zvládat hněv.

Proč znát svůj typ temperamentu?

Abyste poznali své silné a slabé stránky. To pomůže například při výběru povolání.

Například pro flegmatiky a melancholiky bude obtížnější adaptovat se na extrovertní profese, jako jsou obchodní manažeři nebo organizátoři akcí. To však neznamená, že by se v těchto oblastech neměli ani sami zkoušet.

Pokud cítíte zájem a práce je v souladu s vašimi hodnotami, není třeba ji odmítat kvůli výsledku online testu. Máte-li jakékoli pochybnosti o tom, zda je pro vás konkrétní povolání vhodné, poraďte se s psychologem a specialistou na kariérové ​​poradenství.

Viz také:

• Jak temperament ovlivňuje výběr povolání?
• Pomoc psychologa při výběru povolání: má cenu se o něj ucházet?
• 25 psychologických testů doporučených odborníky