Od ledna 2022 musí energetické společnosti instalovat chytré měřiče – Rossijskaja Gazeta

Díky chytrým měřicím zařízením tak budou moci dodavatelé energie a síťové společnosti odečítat údaje na dálku. Odběratelé elektřiny, kteří mají nainstalované inteligentní měřiče, již nebudou muset předávat údaje.

Kromě toho budou moci společnosti zabývající se prodejem energie na dálku vypnout a obnovit dodávku elektřiny dlužníkům a síťové organizace budou moci na dálku vidět poruchy v síti a monitorovat přítomnost či nepřítomnost napětí u spotřebitele.

Na čí náklady se instalují nové měřiče?

Od 1. července 2020 je odpovědnost za měření elektřiny, včetně instalace a provozu měřicích zařízení v soukromém sektoru, na síťových organizacích a v bytových domech – na garančních dodavatelích elektřiny. Na území Krasnojarského území od okresu Ermakovsky na jihu po okres Kezhemsky na severu je garantujícím dodavatelem PJSC Krasnoyarskenergosbyt.

Zákazníci nemusí platit za instalaci, výměnu a údržbu elektroměrů.

co odpovědnosti jsou uchovávány spotřebitelem?

• Zajistěte integritu měřicího zařízení, pokud je umístěno na hranici pozemku nebo uvnitř objektu spotřebitele.
• Zajistěte přístup zaměstnancům organizace prodeje energie nebo sítě k provádění údržby na měřicím zařízení.

Na jakém základě bude měřidlo zdarma vyměněno?

Pouze z důvodů předepsaných federálním zákonem č. 27.12.2018-FZ ze dne 522. prosince XNUMX „O změně některých právních předpisů Ruské federace v souvislosti s rozvojem systémů měření elektrické energie (výkonu) v Ruské federaci“:

• v nepřítomnosti měřícího zařízení;
• v případě poruchy nebo ztráty měřicího zařízení;
• po uplynutí životnosti nebo intervalu mezi ověřeními.

V ostatních případech (například na žádost klienta) jsou práce prováděny na komerční bázi.

Jak požádat o výměnu vadného měřiče?

Aby mohli požádat obyvatelé soukromého sektoru, musí kontaktovat svou síťovou organizaci nebo PJSC Krasnoyarskenergosbyt, obyvatelé bytových domů – PJSC Krasnoyarskenergosbyt.

Chcete-li kontaktovat společnost zabývající se prodejem energie, budete potřebovat žádost ve volném formátu (s uvedením důvodu výměny zařízení), kopie dokladů o vlastnictví pro bydlení a kopii pasu s registrací. Přihlásit se může nejen majitel, ale i občan registrovaný na této adrese.

Žádost můžete podat na dálku, aniž byste museli navštívit kancelář:

• prostřednictvím svého osobního účtu na webových stránkách společnosti;
• prostřednictvím služby „Zpětná vazba“ v mobilní aplikaci;
• prostřednictvím internetové recepce na webových stránkách společnosti;
• e-mailem [email protected];
• prostřednictvím kontaktního centra telefonicky. 8-800-700-24-57;
• prostřednictvím služby „Zprávy“ v oficiálních skupinách společnosti na sociálních sítích „VKontakte“ a „Odnoklassniki“;
• prostřednictvím služby „Videohovor“ na webových stránkách společnosti;
• Můžete také zanechat žádost o zpětné volání na webových stránkách PJSC Krasnoyarskenergosbyt.

Kdy by se měl měřič vyměnit?

Instalace (výměna) a uvedení elektroměru do provozu musí být dle platné legislativy dokončeno nejpozději do 6 měsíců:

• ode dne obdržení žádosti spotřebitele o uplynutí intervalu mezi ověřeními, životností, jakož i ztrátou, poruchou měřicího zařízení a (nebo) jeho nefunkčností;
• ode dne zjištění uplynutí ověřovací lhůty, životnosti, nefunkčnosti měřicího zařízení při jeho kontrole;
• od data, kdy bylo měřicí zařízení rozpoznáno jako ztracené.

Jak víte, že vám bude měřidlo vyměněno?

Když se přiblíží termín výměny elektroměru, obdržíte upozornění doporučenou poštou nebo vám bude zaslána zpráva na osobní účet klienta nebo vám zavolá pracovník společnosti.

Naprostá většina měřicích zařízení v bytových domech je umístěna na podestách schodišť. V tomto případě není nutná přítomnost majitele. Certifikát o instalaci přístroje bude klientovi zaslán doporučeně.

Je možné odmítnout výměnu elektroměru?

Pokud je váš glukometr vadný nebo jeho kalibrační interval vypršel, je nutná výměna.

Pokud je zařízení instalováno v bytě a dvakrát jste z neomluveného důvodu neumožnili výměnu specialistů z energetické společnosti, budete převedeni do výpočtu dle normy s narůstajícím faktorem 1,5*.

* Nařízení vlády Ruské federace č. 354 „O poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech“

Ovlivní výměna elektroměru náklady spotřebitele na elektřinu? Mohou nové měřiče zvýšit průtok?

Výměna elektroměru nemá vliv na spotřebu elektřiny a velikost desky – elektroměr pouze zaznamenává spotřebu. Výměna zastaralých a vadných měřicích zařízení za moderní může zároveň pomoci klientům vyhnout se nepřesnostem a chybám v odečtech.

Inteligentní měřicí zařízení jsou vyráběna ve specializovaných továrnách, ověřena metrologickými službami a chráněna před rušením. Nelze však vyloučit případy poruchy nebo nesprávné činnosti jakéhokoli zařízení. Máte-li jakékoli pochybnosti o fungování měřiče, zavolejte specialistu z Krasnoyarskenergosbyt PJSC, aby jej zkontroloval.

• prostřednictvím svého osobního účtu na webových stránkách společnosti;
• prostřednictvím služby „Zpětná vazba“ v mobilní aplikaci;
• prostřednictvím internetové recepce na webových stránkách společnosti;
• e-mailem [email protected];
• prostřednictvím kontaktního centra telefonicky. 8-800-700-24-57;
• prostřednictvím služby „Zprávy“ v oficiálních skupinách společnosti na sociálních sítích „VKontakte“ a „Odnoklassniki“;
• prostřednictvím služby „Videohovor“ na webových stránkách společnosti;
• Můžete také zanechat žádost o zpětné volání na webových stránkách PJSC Krasnoyarskenergosbyt.

Do vyšetření můžete zapojit i jakoukoli jinou specializovanou organizaci.

Moji přátelé dostali chytrý měřič a začali platit víc. Jak je to možné?

Do roku 2024 byly chytré měřiče instalovány pouze síťovými společnostmi v soukromém sektoru. Podle zkušeností z volání takových klientů do Krasnoyarskenergosbytu je často důvodem nárůstu účtů za elektřinu v soukromém sektoru to, že obyvatelé po léta platili pouze podle měřičů instalovaných v domě a vše, co „shořelo“ v yardy (hejna, skleníky, lucerny, energetické ztráty) prošly kolem měřiče. Proto, když síťové organizace instalovaly měřiče na hranici domácností, účty vzrostly.

Krasnoyarskenergosbyt nainstaluje chytré měřiče pouze v bytových domech. Ten zohledňuje spotřebu elektřiny uvnitř bytu, takže se na spotřebě nic nezmění.

Umožňují vám nové měřiče je vypnout na dálku pro dluhy? Bude elektřina vypnuta, když je dosaženo záporného zůstatku?

Ano, chytrá měřící zařízení vám umožňují vstoupit do režimu omezení elektřiny na dálku.

Ale u dluhů se elektřina nevypne jednoduše, když je dosaženo záporného zůstatku. Podle zákonů platných v Ruské federaci musí dluh přesáhnout velikost dvouměsíčního standardu spotřeby na byt nebo dům.

V případě, že spotřebitel spadá do kategorie dlužníků, je společnost zabývající se prodejem energie povinna jej oznámit 20 dnů před plánovaným termínem zavedení omezovacího režimu. Času na splacení dluhu je tedy více než dost.

Jak přejít na denní/noční měření elektřiny (multitarif). Bude to možné s novými měřiči?

Nová měřicí zařízení umožňují zvolit si libovolnou tarifní variantu: můžete přejít na vícetarifní kalkulaci, nebo můžete opustit běžný jednotarifní kalkulaci.

Při výběru tarifu mějte na paměti, že na území Krasnojarska je vícetarifní kalkulace výhodná pouze pro ty, kteří mají velmi vysokou spotřebu v noci – elektrické topení, kotle, mytí, vyhřívané podlahy a podobné náklady na elektřinu.

Energetici musí od ledna letošního roku nejen bezplatně vyměnit bytové elektroměry, ale také instalovat výhradně chytrá zařízení. Co by takový pult měl umět a bude ho dostatek pro všechny, uvedli odborníci.

Donat Sorokin / TASS

Od července 2020 se instalace, ověřování a výměna elektroměrů stala odpovědností energetických pracovníků, nikoli obyvatel, a jsou prováděny na náklady těchto organizací, říká Tatyana Vepretskaya, ředitelka Národního kongresu bydlení ANP. A od ledna letošního roku by si spotřebitelé měli zdarma instalovat nejen měřiče, ale zařízení s minimální sadou funkcí inteligentních měřicích systémů.

Co umí inteligentní měřič?

Chytrá zařízení musí být schopna zaprvé samostatně přenášet odečty (obyvatelé již nemusí každý měsíc odepisovat čísla z měřiče a zadávat je nebo vkládat do účtenek). Dokážou detekovat přepětí, pokusy o otevření nebo vliv obyvatel na odečet (například pomocí magnetů), na dálku vypnout nebo omezit elektřinu dlužníkům a také se zpětně připojit.

Instalace chytrého měřiče zároveň neznamená, že je připojen k systému inteligentního měření a obyvatelé mohou okamžitě přestat přenášet odečty. Zařízení musí být připojeno k systému do května 2023. Na to musí být rezident upozorněn.

Kdy bude měřič instalován?

Elektrické sítě jsou povinny instalovat měřicí zařízení, pokud má předchozí elektroměr technickou poruchu nebo vypršela jeho životnost, vysvětluje Vepretskaya. Pokud k 1. dubnu 2020 již vypršela životnost měřiče nebo byl již rozbitý, je nutné do konce roku 2023 nainstalovat nové zařízení. V ostatních případech je na instalaci, výměnu nebo ověření zařízení vyhrazeno šest měsíců od okamžiku poruchy nebo vypršení životnosti.

Vyměňují to vždy zdarma?

Bezplatná instalace chytrých měřičů se netýká některých nových obyvatel – těch, kteří si koupili nebo plánují koupi bytu v novostavbě. V domech, kde dodavatel poslední instance nedodával elektřinu k 1. lednu 2022, může účtovat poplatek za instalaci chytrého elektroměru, pokud taková zařízení nebyla poskytnuta při výstavbě domu (do ledna 2021 to nebylo povinné pro vývojáře).

Situace s výměnou měřičů je stále obtížná: není jich dostatek

Měřiče jsou navíc za poplatek vyměněny pro obyvatele, kteří si chtějí nainstalovat nové zařízení před uplynutím doby ověření nebo provozu toho starého. Například pokud chce majitel bytu nainstalovat elektroměr s více funkcemi.

Co když měřič nebyl vyměněn včas?

Situace s výměnou měřičů je stále obtížná: prostě jich není dost. Jak uvedlo ministerstvo energetiky, kromě zařízení, jejichž životnost skončí v roce 2022, budou muset organizace a dodavatelé záruk instalovat další objem měřidel, které se nashromáždily za poslední roky. Které dříve měly být nahrazeny spotřebiteli, ale nestalo se tak. V letech 2022-2023 tak bude instalováno více než 8,5 milionu zařízení.

V tomto ohledu byla nově na dva roky do konce roku 2024 prodloužena možnost nevyměňovat, ale kontrolovat bytové měřiče (jejichž životnost ještě nevypršela). O rok, až na začátek roku 2024, byl odložen i postup pro snížení poplatků za elektřinu pro obyvatele (jakési pokuty ve prospěch obyvatel) v případech, kdy nebyl nainstalován nový elektroměr včas.

Kodex správních deliktů obsahuje pokutu za elektrické sítě, které jsou po lhůtě pro výměnu elektroměru: organizaci lze uložit pokutu 100 tisíc rublů.

Pokud organizace neplní své povinnosti instalovat měřiče, mohou se obyvatelé obrátit na státní inspekci bydlení nebo státní zastupitelství. Státní duma však zvažuje a zřejmě urychleně přijme návrh zákona o moratoriu na tyto pokuty – vybírat by se měly až začátkem roku 2024.