Proč obrazovka nereaguje na dotyk.

Moderní smartphony jsou svým majitelům vždy po ruce. A je velmi nepříjemné náhle zvednout zařízení a zjistit, že obrazovka telefonu nereaguje. Abyste nepropadli panice a neběželi přímo do servisního střediska, doporučujeme vám zjistit, co dělat, pokud obrazovka telefonu nereaguje.

Nejčastěji lze problém vyřešit bez opuštění domova. Pojďme se blíže podívat na všechny důvody, proč vám zamrzá displej na smartphonu a na možnosti, jak tuto situaci řešit.

Hlavní důvody, proč obrazovka telefonu zamrzá a nereaguje

Typy nesprávného ovládání dotykové obrazovky na smartphonu lze rozdělit do několika kategorií:

• Obrazovka po stisknutí vůbec nefunguje;
• Displej nefunguje správně – některé klávesy stiskneme, ale jiné fungují;
• Jakmile vyjdete ven, váš telefon začne blikat;
• Při stisknutí dochází ke zpoždění v reakci a na obrazovce se objevují zkreslení;
• Displej mění barvy.

Pokud se potýkáte se skutečností, že dotyková obrazovka na vašem telefonu Android nebo Apple nefunguje, doporučujeme nejprve zvážit hlavní důvody této poruchy:

Všimněte si, jak čistý je telefon. Nečistoty a olejové skvrny mohou způsobit situace, kdy obrazovka telefonu nereaguje na vaše prsty. Displej doporučujeme pravidelně otřít hadříkem z mikrovlákna. Jednoduché čištění může rychle oživit obrazovku vašeho smartphonu a obnovit jeho „citlivost“. V budoucnu se také nedotýkejte telefonu mokrýma nebo špinavýma rukama.

• Spusťte konkrétní aplikace.

Stává se, že si nainstalujete novou aplikaci, otevřete ji a začnete používat. A pak telefon přestal reagovat na dotyk obrazovky nebo prostě zamrzl. V takovém případě můžete mít podezření na poruchu aplikace. Chcete-li zkontrolovat svůj odhad, zavřete aplikaci nebo jednoduše minimalizujte všechna okna. A poté program odinstalujte. Pokud se displej vrátí k životu, pak problém způsobila nekvalitní aplikace.

• Nesprávně nainstalovaná ochranná clona nebo fólie.

To je další běžný důvod, proč obrazovka na vašem telefonu nefunguje. Pokud je instalace provedena tak, že mezi obrazovkou a fólií zůstávají bubliny, špína a vzduch, pak je velká pravděpodobnost, že displej začne selhávat. Jako řešení zkuste odstranit ochrannou clonu nebo fólii. Pokud to nepomůže, pak může být důvodem selhání softwaru.

Pokud senzor na obrazovce telefonu nefunguje, jeden z důvodů byste měli hledat v poruše softwaru. Jednoduše řečeno, k systémové závadě dochází, protože zařízení správně nevnímá signály přijímané z desky. Chcete-li svůj smartphone vrátit zpět do práce, stačí jej restartovat.

• Přehřátí nebo přechlazení baterie.

Moderní smartphony jsou dobře chráněny před teplotními změnami. Často však dochází k situacím, kdy se zařízení přehřívá na slunci nebo bylo delší dobu v mrazu a poté obrazovka telefonu zamrzne a nereaguje. Pokud se gadget přehřeje, ochlaďte jej. A pokud je zmrzlý, tak ho nechte chvíli teplý. Poté bude dotyková obrazovka na displeji opět fungovat.

• Praskliny nebo jiné fyzické poškození.

Není neobvyklé, že se dotyková obrazovka rozbije nebo poškodí. Někdy může telefon ztratit kontakt mezi kabelem hlavního displeje a základní deskou. Důvodů je mnoho – vysoká teplota, dlouhotrvající chlad, vlhkost, magnetické vlivy nebo dokonce statická elektřina. Navíc i malé praskliny mohou způsobit, že dotyková obrazovka vašeho telefonu nebude fungovat. V těchto situacích nemusí část obrazovky telefonu fungovat. V těchto situacích jsou obvykle vyžadována vážnější opatření – výměna displeje smartphonu v servisním středisku.

• Selhání nebo nesprávná funkce řídicího čipu snímače.

K tomu dochází v důsledku pádu nebo nárazu smartphonu. Dalším důvodem je, že vlhkost pronikla dovnitř pouzdra telefonu. V tomto případě nebudete moci obnovit nereagující obrazovku na telefonu sami. Nepomůže ani klepání a třepání. Pokud máte podezření, že obrazovka z technických důvodů nereaguje na dotyk, vezměte smartphone do opravy. Tam bude mikroobvod vyměněn za nový.

• Rozpad ostatních komponent.

Když část dotykové obrazovky na smartphonu nefunguje, může k tomu dojít v důsledku různých poruch součástí. Například deska s plošnými spoji nebo její součásti mohou selhat v důsledku pronikání vlhkosti a také v důsledku fyzického nebo mechanického poškození. Vezměte zařízení na diagnostiku, abyste zjistili přesný důvod, proč obrazovka telefonu nereaguje na vaše prsty.

Tyto důvody mohou stejně vést k rozbité dotykové obrazovce na telefonech Android i na chytrých telefonech Apple.

Jak znovu spustit obrazovku vašeho zařízení

Existuje několik způsobů, jak zajistit, aby displej telefonu znovu reagoval na vaše prsty.

Chcete-li vyřešit závadu softwaru, restartujte prosím. Různá zařízení vyžadují různé postupy restartování.

Restartování telefonů Apple, pokud obrazovka nereaguje na dotyk:

— iPhone s Face ID, stejně jako iPhone 8 a iPhone SE (2020/2022):

• Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
• Stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple.

— Nucený restart iPhone 7:

• Stiskněte a podržte současně dvě hlavní tlačítka – snížení hlasitosti a zapnutí.
• Počkejte, až se objeví logo Apple, a poté tlačítka uvolněte.

— vynutit restart iPhone 6S, iPhone SE (2016) a starší modely:

• Stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení a Domů.
• Po zobrazení loga Apple na obrazovce můžete tlačítka uvolnit.

Po restartu zkontrolujte, zda obrazovka funguje.

Restartování telefonů Android.

Stiskněte a podržte dvě tlačítka na smartphonu najednou: napájení a snížení hlasitosti. V této poloze je třeba držet asi 7 sekund.

Pokud má váš telefon vyjímatelnou baterii, vyjměte ji ze smartphonu a po několika sekundách ji vložte zpět.

Někdy pomůže přeinstalace SIM karty. Jednoduše jej vytáhněte ze slotu a po několika sekundách jej znovu vložte. Poté zapněte telefon.

• Nouzový režim pro smartphony Android.

Jak ovládat telefon, když obrazovka nereaguje? Pokud po restartu displej nezačne reagovat na klepnutí, postupujte podle pokynů k uvedení telefonu Android do nouzového režimu. To pomůže odstranit konflikt mezi smartphonem a některými nainstalovanými aplikacemi – mohly by způsobit poruchu dotykové obrazovky v zařízeních Samsung, Redmi, Xiaomi, Huawei a dalších zařízeních Android.

Nouzový režim aktivujete takto:

• Vypněte smartphone stisknutím tlačítka napájení.
• Stiskněte tlačítko napájení a podržte jej několik sekund, dokud se nezobrazí logo výrobce.
• Jakmile se objeví logo, okamžitě stiskněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Neuvolňujte tlačítko, dokud se telefon zcela nespustí. Po zapnutí se v levém dolním rohu objeví nápis „Nouzový režim“.

Chcete-li pochopit, která aplikace způsobila poruchu gadgetu Android, odstraňte je jeden po druhém a poté zkontrolujte, zda smartphone funguje.

• Obnovit tovární nastavení.

Chcete-li se vrátit k používání telefonu, pokud obrazovka nereaguje, zkuste zařízení úplně resetovat. Jedná se o radikálnější metodu, ke které se lze uchýlit, pokud všechna ostatní řešení nepomohla.

Tato metoda zahrnuje úplné vymazání všech dat z telefonu. Před zahájením resetu proto doporučujeme uložit všechna data na cloudové úložiště nebo si vytvořit záložní kopii na pevný disk vašeho notebooku nebo počítače.

• Jak resetovat iPhone

Chcete-li tedy resetovat svůj iPhone, musíte provést několik jednoduchých kroků.

Nejprve si zálohujte telefon na icloud nebo jej přeneste do jiného cloudového úložiště.

Poté otevřete Nastavení – Obecné – Přenést nebo resetovat iPhone – Obnovit .

Důležité. Pokud vyberete možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení, všechny vaše mediální soubory, programy a obsah budou trvale odstraněny.

• Jak resetovat smartphone se systémem Android

Pokud váš telefon Samsung nereaguje na obrazovku nebo Redmi, proveďte reset. Můžete to udělat takto:

• Stiskněte a podržte obě tlačítka – napájení a snížení hlasitosti – po dobu 10 sekund. Telefon se vypne.
• Poté se telefon začne zapínat. A když se systém nespouští, současně stiskněte a podržte tři tlačítka Power, Home a Volume Up. Pokud není tlačítko Domů, podržte zbylé dvě klávesy.
• Jakmile se na displeji zobrazí logo společnosti, můžete uvolnit tlačítko napájení, ale pokračujte v mačkání ostatních tlačítek, dokud se nezobrazí nabídka Recovery.
• Pomocí klávesy pro snížení hlasitosti vyberte Wipe Data/Factory Reset. Pro potvrzení vybrané položky stiskněte tlačítko napájení telefonu.
• Vyberte Ano nebo Ano – Smazat data všech uživatelů, k tomu použijte tlačítko Snížit hlasitost. Svůj výběr potvrďte tlačítkem napájení.
• Po smazání dat se otevře hlavní nabídka. Najděte v něm položku Reboot System Now, stiskněte tlačítko napájení a restartujte gadget.

Po těchto krocích se váš smartphone se systémem Android vrátí do továrního nastavení. Pokud jste si uložili záložní kopii, můžete všechna data snadno obnovit do „čistého“ telefonu.

• Diagnostika displeje na chytrých telefonech Android.

Pokud člověku upadne telefon a obrazovka nefunguje, tak tato metoda určitě nebude fungovat. Pokud se však váš displej pravidelně chová, někdy funguje, někdy ne a také vykazuje známky poruchy, můžete spustit diagnostiku.

Chcete-li vyřešit problém se zobrazením na telefonu Android, přejděte do knihovny Google App Library, kde najdete různé aplikace, které vám mohou pomoci problém vyřešit.

Pro tyto účely je určen například program Display Tester. Nejprve si stáhněte a nainstalujte aplikaci do zařízení a poté postupujte podle pokynů:

• Otevřete aplikaci Display Tester.
• Najděte sekci Testy.
• Pro testování displeje je k dispozici mnoho funkcí. Můžete detekovat vypálení na OLED obrazovkách, vidět stav vícedotykového panelu, detekovat mrtvé pixely, zkoumat přesnost saturace a kontrastu atd.
• Spusťte testy a podívejte se na výsledky.
• Pokud zjistíte jakoukoli poruchu, můžete resetovat telefon do továrního nastavení a také odstranit škodlivou aplikaci prostřednictvím nouzového režimu v systému Android.

• Podívejte se na režim čtení obrazovky na Androidu.

Voice Assistant nebo Talkback je režim na chytrých telefonech Android, který vyslovuje všechny akce uživatele. Tato možnost má funkci vypnutí obrazovky. A pokud se vám tento režim náhodou aktivuje, může to být důvod, proč obrazovka na vašem telefonu nefunguje.

Pokud máte Android verze 11 nebo 12:

● Dotkněte se displeje třemi prsty.

● Displej se „rozsvítí“, poté vyberte Zapnout podsvícení obrazovky a potvrďte dvojitým klepnutím.

● Chcete-li vypnout tmavou obrazovku, přejděte do Nastavení – Usnadnění – Talkback – Nastavení – Nabídka Přizpůsobit – Přizpůsobení ovládacích prvků čtení. Zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Vypnout obrazovku.

Pokud máte Android 10 a starší:

● Poklepejte na tlačítko napájení.

● Pokud obrazovka ožije, vypněte tmavou obrazovku pomocí tlačítka Napájení. Chcete-li to provést, postupujte podle cesty Nastavení – Zpřístupnění – Čtení obrazovky – Nastavení. Vypněte „Tmavá obrazovka s vypínačem“.

● Po dokončení uvedených kroků zkontrolujte, zda problém přetrvává nebo zmizí. Pokud váš smartphone stále vydává slyšitelné zvuky, kdykoli se dotknete obrazovky, stisknutím tlačítka napájení zapněte obrazovku.

Shrnutí

Pokud se váš smartphone zapne, ale obrazovka nereaguje, může to mít několik důvodů – závada softwaru, „závada zařízení“, přehřátí/chlazení, vlhkost vnikající do desky, mechanické poškození součástí a dokonce i škodlivé aplikace.

Chcete-li pochopit, proč obrazovka vašeho telefonu Android nebo iPhone nereaguje, můžete zařízení nejprve restartovat. Pokud to nepomůže, proveďte úplný reset do továrního nastavení.

Pokud snímač obrazovky telefonu Android nereaguje na dotyk, může být důvodem nekvalitní aplikace, kterou lze zkontrolovat v nouzovém režimu. Dalším důvodem může být aktivace režimu čtení obrazovky. Pokud jej vypnete, problém zmizí.

Pokud žádná z metod pro oživení dotykové obrazovky na telefonech Android a Apple problém nevyřešila, kontaktujte servisní středisko.